Politica de Envío

Despacho

Los productos adquiridos a través del sitio gradounico.cl se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde el minuto que gradounico.cl haya validado la orden de compra y su pago, y se consideraran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo, dependiendo del Courier a utilizar según la comuna del despacho, todo esto especificado en la compra.

Se utilizan empresas de transporte externas a gradounico.cl para ejecutar las entregas de los pedidos en todo Chile. El anterior es responsable de entregar el pedido en buen estado, en el lugar y la fecha indicada, por lo que el despachador puede revisar el producto ofrecido para asegurar la integridad de este.

En caso de haber problemas con el despacho o con la integridad del producto, se requiere que el usuario se ponga inmediatamente en contacto con servicio al cliente al e-mail ventas@gradounico.cl y describir problema adjuntando una fotografía del pedido y los datos de la orden de compra, boleta y todos los documentos relacionados a la compra. Cualquier producto dañado no puede ser consumido o utilizado si tiene algún problema. El usuario no debe aceptar su pedido en caso de que este no venga completo según lo especificado en la cantidad de bultos en la guía de despacho adjunta al producto.

El Usuario podrá consultar el costo de despacho en gradounico.cl, gradounico.cl sólo despachará productos a localidades explicitadas en su sitio web gradounico.cl, ante alguna localidad que no se encuentre en la página, el Usuario deberá contactarse con servicio al cliente para evaluar si hay alguna solución.

Todas las tarifas y plazos de entrega estarán disponibles en el sitio de internet, todo sujeto a cambios sin previo aviso.

Los plazos de entrega el Región Metropolitana es de 0 a 1 dia hábil y en regiones de 2 a 3 días hábiles. La hora de corte de los envíos es a las 18:00 de lunes a sábado

En cualquier caso, se consideran 2 intentos de despacho. Si en estos el Usuario no se encuentra o ha dado una dirección que no corresponde, la responsabilidad será del usuario, corriendo con los gastos del envío extra de ser necesario.

Para la Región metropolitana, todas las compras superiores a $40.000, el despacho es gratis.